Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: THRAX BIEITO INGENIERIA INFORMATICA SL (en adelante, «THRAX»)
• CIF: B24784175
• Domicilio: Carrer Joan Vidal i Jumbert 10, 08403 Granollers (Barcelona)
• Correo electrónico: info@thrax.es
• Teléfono: 644 836 122

THRAX no dispone de Delegado de Protección de Datos (DPO) al no estar obligada conforme al artículo 37 del RGPD. Para cualquier consulta relativa a la protección de tus datos, puedes escribirnos a info@thrax.es.

2. Datos que recopilamos y finalidad

A través del formulario de contacto de este sitio web recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos — para identificarte y personalizar la comunicación. El nombre es obligatorio.
• Correo electrónico — para responder a tu consulta. Obligatorio.
• Teléfono — para contactar contigo si es necesario. Opcional.
• Mensaje — para conocer el motivo de tu consulta y poder atenderla. Obligatorio.

Finalidad principal: gestionar las consultas recibidas a través del formulario y responder a las solicitudes de información. No utilizamos estos datos para elaborar perfiles ni para publicidad.

Adicionalmente, el servidor web que aloja este sitio registra en sus ficheros de actividad la dirección IP, la fecha y hora de la petición, la página solicitada y el navegador utilizado. Es un registro técnico necesario para el funcionamiento y la seguridad del servicio, cuya base jurídica es el interés legítimo de THRAX (art. 6.1.f RGPD). Estos registros no se cruzan con los datos del formulario ni se emplean para identificar a los visitantes.

3. Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos del formulario es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@thrax.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazo de conservación

Los datos recogidos a través del formulario se conservarán durante un periodo máximo de 6 meses desde la recepción de la consulta, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo superior o que la consulta derive en una relación comercial, en cuyo caso se aplicarán los plazos del apartado 8.

Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

Los datos del formulario se transmiten al sistema interno de gestión de consultas de THRAX. Para el envío de los correos electrónicos de respuesta se utiliza el servicio SMTP de DonDominio (Nominalia Internet SL), proveedor español con servidores ubicados en España.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@thrax.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 900 293 183

7. Medidas de seguridad

THRAX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos. El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS).

8. Clientes, facturación y adeudos SEPA

Tratamos datos de clientes y/o representantes (identificativos y de contacto, dirección, y datos bancarios como IBAN; y, en su caso, NIF/CIF) para la gestión de la relación comercial, la prestación del servicio, la facturación, el cobro mediante adeudo directo SEPA y la gestión de incidencias y devoluciones.

• Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Destinatarios: entidades financieras y bancos intervinientes para gestionar el cobro; Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Conservación: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación de documentación mercantil y contable (con carácter general, 6 años desde el último asiento contable, salvo plazos especiales).
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

9. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no instala cookies de ningún tipo —ni técnicas, ni analíticas, ni de personalización, ni publicitarias— y no utiliza el almacenamiento local del navegador.

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