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Carrer Joan Vidal i Jumbert 10
08403 Granollers (Barcelona)
Teléfono
644 836 122Correo electrónico
info@thrax.esHorario
Lunes a viernes, 09:00–18:00
Preguntas frecuentes
¿Starlink funciona en toda España?
Sí. La cobertura es estatal, incluidas zonas rurales, de montaña, islas y costa. Lo único que necesita la antena es una vista despejada del cielo, sin árboles ni edificios que la obstruyan.
¿Qué velocidad puedo esperar?
Entre 40 y más de 220 Mbps de descarga, de 8 a más de 25 Mbps de subida y una latencia de 20 a 60 ms. Los planes con prioridad de red mantienen velocidades más altas de forma consistente.
¿Cuánto tarda la instalación?
Una instalación estándar se completa en una sola visita: evaluamos el emplazamiento, montamos la antena, configuramos la red y verificamos la señal. El servicio queda operativo el mismo día.
¿Puedo usar mi propio router?
Sí. Los kits permiten conectar directamente routers de terceros y aplicar configuraciones personalizadas, algo habitual en instalaciones de empresa con red ya montada.
¿Ofrecéis facturación y soporte en España?
Sí. Como distribuidor autorizado facturamos en España, con soporte técnico y comercial en castellano y catalán, y un único interlocutor para todo el ciclo de vida del servicio.
¿Qué pasa si tengo una incidencia?
Nuestro equipo técnico atiende la incidencia, ajusta la configuración si es necesario y gestiona las actualizaciones de firmware. Los planes de prioridad incluyen soporte prioritario.
Llevamos conectividad a donde estés
Conecta más dispositivos y mantén la coordinación en tiempo real con empleados y socios empresariales en todas las ubicaciones.
